新闻网讯（学生通讯员：邓润茜）2025年12月1日，《人工智能与社会工作》本科通识课邀请武汉市东湖高新区壹新社会工作服务中心督导主任、高级社会工作师周婵走进课堂，开展题为“社工视角下的社区AI应用”的实务教学。周婵通过案例解析、互动实践与操作指导，呈现了一堂兼具专业性与实践性的生动课程，使人工智能与社会工作的融合路径变得清晰可感。
周婵老师以三个典型案例为切入点，系统讲解了AI与社会工作的融合路径。在汪田社区智慧治理案例中，她详细介绍了社区如何借助综治中心智慧信息平台为居民构建"安全守护网"，提升村改居居民的社区归属感。
随后，她分享了武汉市社会工作服务中心"智慧大脑"的搭建经验，该系统不仅解决了服务档案存储、跨区域联动、新人培训等行业痛点，更将社工从事务性工作中解放出来，专注于人文关怀与需求挖掘。
在社区公共空间运营案例中，她提出的"空间合伙人"模式令人耳目一新——通过整合周边商户、居民、社会组织等资源，以"公益服务置换场地使用"的方式，实现社区公共空间可持续运营。
互动环节中，周婵老师通过"设计社区元旦活动提示词"等实操任务，引导同学们思考AI工具的高效使用方法，同学们积极参与讨论。针对同学们对社区公共空间运营逻辑、合伙人利益联结等疑问，周婵老师逐一解答，强调"社区需要人气激活，居民需要便捷服务，合伙人需要低成本创业平台，各取所需，共建共享"。
课程后半段，周婵老师围绕社工项目设计实操给出建议，强调需求锚定、工具选择、流程设计与效果评估的闭环逻辑，并提醒同学们在AI应用中坚守人文优先、隐私保护、数据安全等原则。她指出，人工智能是提升工作效率的工具，而非替代社工的角色，社工的核心价值仍在于文化挖掘、情感陪伴与资源整合，这是当前AI难以替代的核心竞争力。
任课教师周红云教授在课程总结中指出，本次实务专家进课堂旨在贯通理论与实务，促进产教融合，推动知行合一。周婵老师的讲解深入浅出，切实帮助同学们把握了人工智能在基层治理与社会服务中的核心价值与应用场景。她勉励同学们积极学习并善用AI工具，让技术赋能专业成长与未来实践，努力成长为既具备扎实专业能力、又富含人文关怀的复合型人才。
编辑：邓润茜
审核：李云新